太仓物流公司——如果我们要谈二者相同点,作为物流:无论是传统还是电商都是基于货物的流动所发起;并且都旨在一定可控成本下实现物流目标,这个目标是正确的时间,用正确的方式将产品送达正确的地点正确的人。替换我们能找到为数不多的共同。而本文主要通过分析一些实实在在的作业实况,透视其差异性。从3个方面看:
一:电商压缩了空间,加速了时间
空间指终端用户和企业基本没有传统上的距离的概念,天南海北大致雷同,而时间的加速则意味着:空间其实是虚拟压缩,但是需要用速度将虚拟空间压缩转化为实际意义的效果。用物流语言来讲要渠道效率;传统物流经过多层转运,最后到达门店,终端用户上门自提;电商物流则表现为企业直达用户,送货上门!这样一个改变让物流的容错能力大大降低,敏捷性、柔性要求大大提高,即传统物流过程的每一个转运点都是一个核查过程,可以检验错误的发生,这点电商的物流是不能也不容许存在;同时如果作为具有竞争力的电商企业,快速响应,客户多变都要求电商能很好应付,这点在传统物流并不多见(尤其地址啊,收货人的变化)。
二: 进货的区别
“少品种、大批量、少批次、长周期”转变为“多品种、小批量、多批次、短周期”;这样的转变导致其物流行为就大不一样,如库存管理、入库、拣选、车辆安排等都有很大差别。
三:技术层面的区别
物流环节的IT技术因素,在电商物流里举足轻重,在传统行业此因素的角色只能是一个有效的补充,拥有雄厚IT技术的物流体系是许多传统物流所不具备的,这就是很多大型电商自建物流的重要原因,如1号店、京东。
有了这样的总体概念,我们将容易理解并可能深入物流的每个环节,剖析其差异及背后成因。按习惯,我们分为仓储和配送两大部分。
仓储部分
1、存储方式
传统物流一般情况大都存储区和拣配区域共用,其实质就是上述少品种、大批量的出入模式所决定。库内设施一般为平面库(堆垛),立体高位货架。而电商的物流则需要应付多品种、小批量的特点,同时在目前以人工作业为主的前提下,必须以专门的存储区来提高存储利用率;专门的拣货区提高拣选效率(配以轻型货架为主,平面托盘库位补充。)最后我们所看到的仓库布局、辅助器械都有很大差异。传统仓库品类的ABC分类基本稳定,产品足够成熟,所以其存储方位大致确定。电商物流则由于多种组合和空间压缩让ABC分类极具动态性,所以这种常用方式(分类存储)变得很难上手,亚马逊的随机存储也一定程度上反映了这种困境。
传统仓库存储拣配共用
电商仓库必配拣货区
2、拣货方式
概括来讲:传统物流出库批量大,可以用叉车直接拣货,在衡量拣货效率时多以箱数(原包装箱)为主要单位。很少使用RF辅助,因为数量大,但品种少,可重复清点;拣货过程直接摘果,或者摘果后播种;一个订单批量已经足够大,不需要考虑订单如何组建波次。相反,电商需要以规模制胜,品种繁多,但数量多为个位数,甚至多为一件两件,拣货时一个订单显然不足以摘果,需要统筹考虑以波次为单位,边摘果边播种,这种精细是无法驾驶叉车类似的粗糙工具完成的,所以常见的电商拣货多是RF,拣货小车,周转箱。RF代替了人眼做到完成一个动作的校验,周转箱则代替了移动包装单位(托盘)。
这里想特殊强调一下,笔者认为大型电商仓库作业最具提升潜力的就是拣货,几乎没有之一。
尽管和传统物流一样,提升拣货作业效率需要从入库规划做起,怎么样组合一个最精明的波次,建立一个什么样的指导路径等等,但电商拣货要实现这些目标就困难多了,因为我们要从大数据中考虑货物的ABC属性,波次如何组合,路径如何优化;而且这些基础性质可能还是时刻变化的。我想表达的意思是,关于这项工作的背后需要IT技术、数据分析技术,当然也包括物流实践经验完美结合。
传统用叉车拣货
电商多以拣货小车为工具
如果把这些特征总结一下,那就是电商需做一步就得务必保证正确,怎么做?那就是几乎每一个步骤都要傻瓜验证。传统拣货相对明朗,在笔者从事经历中,很多熟练的拣货人员(传统物流)基本能清楚记得一些常见货物的库位,此时IT系统的作用可见一斑。一句话,还是电商的动态性和作业规模(数据规模)大大超过传统物流。
3、复核
传统出库的复核程序重要,但基本上基于数量清点,以及零头箱,以及品种校验,也多为人工单独可以完成,而电商的复核几乎是重新清点,通过电子设备终端一一完成校验。